Monobank

[Master]

Українець: шахраї обчистили рахунок, а Monobank переклав провину на нас
https://znaj.ua/society/189446-ukrajine ... inu-na-nas

А если все это было бы в привате или любом другом банке то что ?
Надо знать элементарные вещи о которых пишут кругом!

[Master]

Лично я пока очень доволен сервисом и возможностями.
Практически перешёл с привата в монобанк.
За 20 деней уже 200 вывел кешбек.

[OlegLOA]

А если все это было бы в привате или любом другом банке то что ?
Надо знать элементарные вещи о которых пишут кругом!

Интересная позиция.
Но пострадавший утверждает что не передавал пинкод мошенникам, "все сделали без нас"
А банк их обвиняет.
Если например с тобой бы такое же произошло?

[OlegLOA]

Лично я пока очень доволен сервисом и возможностями.
Практически перешёл с привата в монобанк.
За 20 деней уже 200 вывел кешбек.

Сервис и возможности - это хорошо.
Но безопасность...
И очень неприятна позиция банка, отношение к клиенту в описанном случае (если это правда)
Ведь первое что банк должен был сделать - это заблокировать карту при "подозрительной активности"

[Master]

А кто у нас блокирует карту при подозрительной активности ?
Какой банк ?

[OlegLOA]

Любой банк при обращении клиента.
Некоторые и по своей инициативе.
Либо запускают "процедуру проверки"

[Master]

Любой банк при обращении клиента.
Некоторые и по своей инициативе.
Либо запускают "процедуру проверки"

Да - при обращении.

[Алибабай]

Карта с бесплатным обслуживанием, с плюшками. Деньги кредитные, с возможностью беспроцентного погашения с самым большим в стране льготным периодом. Я раньше пользовался приватовской классик, в год 20 баксов обслуживание. Так там перезванивали сразу, когда внезапно повышалась активность, а если не выходил на связь, то блокировали. И это не голд или платинум была, а самая дешевая из услуг. Сотрудники обслуживали на уровне. А представьте сколько людей нужно, чтоб следить за дармовыми картами, и платить людям нужно, за выполняемую работу. Платите за сервис и будет вам счастье и не возмущайтесь если за бесплатную карту на вас не потратили время специалисты.

[Master]

Там много текста и я его ещё не переварил...
Но все таки думаю что пострадавший , вернее его жена явно накосячила.
Но они будут все отрицать .
Мутная история.
В общем довольно типичная история для нашего времени и для любых банков.

Монобанк в этом случае не исключение.
Думаю что с безопасностью у них дела тоже обстоят не хуже чем в том же привате.

[OlegLOA]

Да - при обращении.

Когда я в Киев срочно уехал и там начал пользоваться картой (в т.ч. снимать наличку в банкомате) - получил сообщение от банка о необходимости пройти верификацию, или карта будет заблокирована.
Карта - простая, бесплатная. Вот способ верификации не порадовал.
Конечно, такая "забота" может быть и не особо приятна, если человек вдруг куда-то поехал или вдруг срочно нужны большие деньги, т.е изменилось поведение. Но в моем случае наверное выглядело подозрительным что я за много лет вдруг оказался в другом месте (перед этим не раз был в Киеве - но насколько помню, картой не расплачивался, поэтому для банка я там вообще был впервые :) )

А если деньги снимают с карты заходя в "минус" на крупную сумму, или переводят на другой счет загоняя свой в большой минус - мне так кажется, типичная "подозрительная активность", особенно если перезвонив владельцу карты работник банка выясняет что владелец за рулем и знать не знает что там делают с его картой.