Какие бывают покупатели

[kind]

Что такое зп в контексте магазинов?

заправка(с магазином)

[zepellin]

Что такое зп в контексте магазинов?

заправка(с магазином)

Цены на зп это вообще пздц

[kind]

Кстати зп лидер по просрочке,имейте ввиду.

[sergej1974007]

заправка(с магазином)

Цены на зп это вообще пздц

Ну так бензин у них как раз далеко не основной источник дохода——
Именно с побочки живут.

[kind]

У зп как правило, помещения в аренде,а это уже другая история)

[sergej1974007]

История небольшая.
У меня в разгаре переезд((—— уже со всем про всем ушел вниз на 10 куе——
Новая техника вся, новые мебли все и ремонт плюс(((
Ну и в связи с этим хожу по строительному магазу.
Рядом немцы ходят——пенсионная парочка—— подошли к консультанту и забрали его на полчаса практически.( в то время когда я спешу)))
По какому вопросу они его забрали?——
Они купили лампочку( лампочка в руках в оригинальной упаковке)—— и заметили что она повреждена——хотели бы ее поменять на точно такую.——
И тут возникает ситуация от которой я недоумеваю——
Оказывается лампочку ту они купили 7 лет назад——"вот у нас и чек есть")))
Консультант говорит что единственный вариант——это связаться с производителем и заказать один экземпляр.
Но отсылает их на завтра потому что поздно уже.
Они заверяют что обязательно придут——потому что хотят именно такую лампочку))
Цена вопроса——4 евро.
Лампочка——на вид самая обычная в принципе——
Я бы за то время что они выясняли все нюансы——уже купил бы похожую и успел бы ее вкрутить уже))
Вот такая история Занудства—— как бы я это назвал))

[Потапапапа]

Какой ты, всё ж таки, наивный, Сергей! Поясню в чём дело. Я уже четверть века в торговле (а до этого на базаре слегка приторговывал), и поэтому могу очень много подрассказать про это.
Дело в том что есть люди, которые ходят в магаз не за покупками, а за эмоциями. Вот как эти немцы из твоего рассказа. Им та лампочка в и не впёрлась то особо. Им просто потрандеть не с кем. Из такой категории псевдопокупателей есть особая категория: мозгоёбы. Это те люди, которые, за неимением денег на психоаналитика - идут к продавцу магазина, где и высираются ему в душу. Я каждый день выслушиваю от своих сотрудниц кучу душещипательных историй про таких "клиентов". У этих "клиентов" не стоит задача потратить бабки и купить что то. У них стоит задача "высраться ментально". Например опустить девочку продавца, или довести до слёз придирками. Или устроить скандал, да погромче. Я всегда успокаиваю своих сотрудников рассказом о том, что "Покупатель всегда прав". Но потом делаю очень пространное объяснение слову "ПОКУПАТЕЛЬ". Если коротко: покупатель - это человек отдающий вам деньги, и получающий от вас товар. Если в процессе общения денег не видно - это не покупатель, это МОЗГОЁБ. Естественно никому прямо в лицо никто никогда не говорит такое (хотя лично у меня бывают случаи, когда я выхожу, долго наблюдаю за процессом экзекуции продавщицы каким нибудь особо упоротым алкашём-мозгоёбом, а потом включаюсь в беседу. Иногда заканчивается подсрачником прилюдным).
очень трудно порой бывает удержаться и не ответить на нападки таких "клиентов" на сотрудника. Но! Так как мы стремимся в европу, то приходится держать лыбу до ух, и вежливо обслуживать даже таких.
Справедливости ради хочу заметить что на старости лет возможно и мы с тобой будем такими же мозгоёбами ))) Уж я то - так наверное точно буду ))

[sergej1974007]

Я как—то рассказывал уже что у меня Переезд))
Ну и в связи с этим покупал кучу техники))
И писал уже про потерявшуюся стиралку, и про случай с сушкой))
Как—то вот все не заладилось с этой техникой))
Так вот до кучи там была микроволновка——
Микроволновка была по скидке и в единственном экзэмпляре.
То есть пришлось брать мне ее прямо со стэнда где она стояла.
Ну и практически в том же виде—— без упаковки —— я ее и понес домой.
Ну и когда доходили до дома уже метров 50 —— я перекинул ее на плечо( или с плеча).
В общем как— то так неудачно перекинул что она открылась и из нее вывалилась стеклянная тарелочка—— поднос.
И вдребезги конечно же(((.
Ну я погрустил за ней—— а потом через месяц практически( так получилось) пришел в магаз и рассказал им все свои истории про неудачную покупку у них( на самом деле все норм).
Ну и сказал что подноса того не было изначально и заметил я это только сейчас.
Магазин пошел мне навстречу( я же как— никак вип— клиент))) и заказал мне в интернете такую же тарелочку на шару.
В итоге—— экономия 20 с чем— то евро.

[kreativ]

Я как—то рассказывал уже что у меня Переезд))
Ну и в связи с этим покупал кучу техники))
И писал уже про потерявшуюся стиралку, и про случай с сушкой))
Как—то вот все не заладилось с этой техникой))
Так вот до кучи там была микроволновка——
Микроволновка была по скидке и в единственном экзэмпляре.
То есть пришлось брать мне ее прямо со стэнда где она стояла.
Ну и практически в том же виде—— без упаковки —— я ее и понес домой.
Ну и когда доходили до дома уже метров 50 —— я перекинул ее на плечо( или с плеча).
В общем как— то так неудачно перекинул что она открылась и из нее вывалилась стеклянная тарелочка—— поднос.
И вдребезги конечно же(((.
Ну я погрустил за ней—— а потом через месяц практически( так получилось) пришел в магаз и рассказал им все свои истории про неудачную покупку у них( на самом деле все норм).
Ну и сказал что подноса того не было изначально и заметил я это только сейчас.
Магазин пошел мне навстречу( я же как— никак вип— клиент))) и заказал мне в интернете такую же тарелочку на шару.
В итоге—— экономия 20 с чем— то евро.

Да ну, это перебор.

[kreativ]

Если бы ты нищенствовал, а эта вещь была критически необходимой тебе/семье - то совершенно без проблем.

А так Серёга делает, а стыдно мне(