некоторые особенности жести при работе в библиотеке

[kreativ]

если бы меня когда то давно спросили, чем занимаются в рабочее время библиотекари - я бы даже хз что ответил. скорее всего что то типа "выдают\принимают книги. в остальное время поди читают их". где то вот такими фразами можно описать стереотипный взгляд на работу библиотекаря.

заведение, где я работаю, является публичной научной библиотекой. поэтому тут есть некоторые нюансы:
- максимальное количество научных/культурных/социальных мероприятий на базе библиотеки + интернет центр для пользователей+ всяческие языковые курсы+кружки и собрания всяких организаций партнеров;
- максимальное количество привлеченных на них посетителей да еще лучше с дальнейшей конвертацией их в читателей.

и вот о последнем я хочу рассказать некоторые особенности. политика партии и внутренние правила библиотеки фактически не предусматривают никаких ограничений по доступу в библиотеку граждан. да и саму идею ограничения доступа - порицают как только могут.

то есть, любой человек заплатив 12 грн/год + предъявив документ при оформлении читательского билета - по умолчанию зачислятся в дружные ряды пользователей.

а вот теперь идем к жести. жесть состоит в том, что в любом крупном городе найдется уйма странных и в меру адекватных людей с уймой свободного времени да желанием кому то рассказать о своих идеях/своей вере/политике/злых инопланетянах. и особенно такие люди любят места, откуда их какбы не прогоняют силой и ругательствами, как то с публичной библиотеки. я не знаю у какого количества из них есть справка о неосудности, а кто просто странный.

возможно кому то покажется, что я утрирую или как то не гуманно оцениваю обстановку, поэтому для затравки расскажу историю о вполне прилично выглядящем молодом человеке, который регулярно приходит пользоваться интернетом. вот увидишь на улице - совершенно заурядный молодой человек, офисный стиль одежды, все весьма прилично. вот только у человека есть странная привычка в одиночестве разговаривать с самим собой. то есть, идешь по коридору - стоит человек сам с собой разными голосами что то рассуждает. и даже это какбы дело такое и библиотекарей мало касается. больше всего раздражает особенная любовь этого персонажа прятаться под вечер в мужском туалете. то есть, когда дело к закрытию, вахтер видела, что он вошел и его нигде нет - значит нужно идти в туалет и чувака попросить уйти. но без конфликтов и все ок, но раз-два в неделю на протяжении последних пары лет история повторяется.

таких людей с десяток, большинство из них вполне себе спокойные и никаких проблем не создают. просто получается концентрация их в одном месте чуть выше, чем среднем по городу.

однако, это еще цветочки. бывают и ягодки. к примеру, интернет центр где 5-7 пк и за одним из них сидит пожилой мужчина, частый пользователь. и тут ему стает скучно, чувак начинает искать порно в сети. у нас админ настроил всякие фильтр на эту тему, но можно легко найти эротику на ютубе и что то вокруг этого дальше по сети. а когда кто то из женщин библиотекарей начнет объяснять, что так делать тут не следует, всегда можно сделать так: "га? шо? я вас чую, я глуховатий!" правда, позвали меня с ним поговорить и сразу все начал нормально слышать. хотя я ж флегматик, голос у меня тихий и вид совсем не грозный

еще вот сегодня приходил один человек почитать. потом сел в уголке, достал трехлитровую банку борща, хлеб, лук и"не стоит стесняться"(с)
в принципе, то дело такое, ему никто ничего плохого не сказал и я думаю человек сам понимал неуместность такого действия, но не остановился, покуда не доел))))

но не нужно думать, что все как то совсем плохом. неделю назад к нас ВНЕЗАПНО пришли несколько десятков новых полицейских на языковые курсы (англ), а вот 19 мая у нас будет ночь в библиотеке - мероприятие которое снова же не вписывается в написанный выше стереотип - "выдают\принимают книги. в остальное время поди читают их". это вечернее мероприятие со всякими конкурсами, декламацими стихов и презентациями от местных поэтов/художников. в прошлый раз дизайнеры устроили "показ мод". и да, у нас можно взять книги =)

насчет описанных же пары эпизодов, я их рассказывал намедни знакомому и его реакция в духе "ну никогда бы не подумал, что работа в библиотеке сталкивает со столь странными задачами"- вдохновила меня написать этот пост.

и еще временами есть время для написания таких относительно длиннопостов. вот :D

[Master]

Вот где надо снимать продолжение Блокбастера "Библиотекарь"!!!!
Будет гораздо интереснее!

[Сулейман]

13699957_1041699695867104_7006080993155382745_n.jpg (9.22 Кіб) Переглянуто 1414 разів

:D Ваш читатель?

[kreativ]

оу, как раз хотел намедни написать пост о наболевшем/надоевшем.

кароч, еще раз по теме - есть несколько отделов с ПК для пользователей:
- интернет-центр, где это единственная по сути функция его
-отдел иностранных языков, что выйграли какой то грант и запилили аналогичный парк ПК и услугу
- да еще тренинговый центр-тоже какой то грант, база ПК для мероприятий/курсов и подобное. там к примеру проходят курсы обучения работе за пк для пенсионеров или работал робото-клуб для детей. а свободное время - можно любому пользователю делать свои любые дела.

и формально все они предлагают по 1 часу инета для всех желающих. по факту, если нет очереди - можно считерить и посидеть сколько нужно. либо по часу в каждом из отделов. конечно, грустно, что эта услуга востребована как таковая и что есть всякие ситуации вокруг этого. но и люди бывают разные...

итак, читатель с подпольной кличкой "красная шапочка" - зимой, весной, летом, осенью - в красной бейболке, одной и той же. какбы повод задуматься, но, конечно, никто никоим образом не меняет свое отношение к пользователю из-за его гардероба.

приходит себе пользуется инетом человек, все прилично и адекватно. где то месяцок назад начался с ним треш. была очередь из желающих поработать в сети, после положенного часа этого чувака попросили уступить место для следующего пользователя, тактично указав на правила.

человек совершенно спокойно согласился, встал, спустился на кобылянскую, позвонил ментам и начал патетично нести чушь в стиле: "Я громадянин України!!111 А тут в публічній бібліотеці мені не дають доступу до інформації!!11 Вони утискують мої конституційні права!!"

приезжает новая полиция, поднимается к библиотекарям, разбирается с ситуацией и объясняет человеку, что он не прав. какбы мелкий ниочемный инцидент. пускай человек давно знаком с правилами работы библиотеки и все и сам знал. но пускай, можно списать на какое то временно помутнение памяти, какое то недопонимание. мелочи же, правда?

и на следующий день он обратно приходит посидеть в сети, все тактично делают вид, что ничего не произошло. и на следующий день приходит. и вот дня через три - обратно нужно уступить место спустя час. как думаете, чем все закончилось?

правда, в этот раз полицейские потребовали обратное заявление-объяснение от администрации типа для дальнейших санкций к человеку этому.

это я кароч, на сплаве был, успустил эти два прецедента. сам был свидетелем третьего, еще спустя пару дней после второго. снова полиция, которая ему тактично объясняет, что он не прав. но, к слову, третий раз вроде был пока последним. мб к нему все таки какие то санкции приняли.

но что сподвигло человека спустя годок пользования услугами библиотеки вдруг начать за месяц три раза поднимать какой то надуманный скандал на ровном месте - я хз

[Master]

в банках тоже приколов хватет!
вот маленькая подборка.
Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
>> Женщина - да, расскажите.
>> я - начинаю перечислять тарифы и условия.
>> ж - не торопитесь так, я не успеваю
>> я - вы записываете?
>> ж - нет, я соображаю!
>>
>> Оператор:
>> - Назовите серию и номер паспорта.
>> - Моего!?
>> - Ну если можете, назовите моего!
>>
>> Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
>> Охр: К вам батюшка:
>> Бух: Дайте ему трубку:
>> Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
>> Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
>> Бухгалтерия плакала
>>
>> А когда я узнаю, что все заплатил?
>> - Когда все заплатите.
>> -Странно.
>>
>> Клиент: -Теща, СУКА, кредит взяла. Где тут его оплачивать?
>>
>> Клиент: Обслуживание вашей сотрудницы меня не удовлетворило, не могли бы
> вы
>> мной заняться???
>>
>> -Представьтесь, пожалуйста
>> -Я?
>>
>> Вбегает Клиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый
>> и видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит: Девушка . . ну
> вы там . . эта . . там найдите меня!!!!!
>> Сотрудник: прячьтесь...
>>
>> Из комментариев менеджеров: "Клиент затруднился назвать место работы .
>> Был одет в форму сотрудника милиции."
>>
>> Клиент: "Ну раз я не получил Пин-код, я попробую его угадать. Сколько у меня попыток?" ... занавес
>>
>> Приходит клиент со стандартной просьбой:
>> - Дайте мне денег!
>> - Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам
>> карты?
>> - Хочу снять со своей карты.
>> - Активировали карту? ПИН-код есть?
>> - Да, 19-07-1959 .
>> - ПИН-код - это 4 цифры.
>> - А, ну тогда ГАЛЯ ...
>>
>> Собственно читаю анкетку, заполненную товарищем в связи с закрытием счета.
>> Кучка тупых вопросов, но видно, что гражданин подошел творчески - в графе
>> "Причина закрытия счета" крупными буквами значится "ТОТАЛЬНОЕ ОБНИЩАНИЕ".
>>
>> Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас?
>> (частый вопрос)
>>
>> Звонит как-то один.. И на полном серьезе:
>> - Здравствуйте, И.О. , вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я
>> СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!
>>
>> - Придумайте и назовите слово, состоящее из пяти или более букв.
>> - А из шести можно?
>> - Можно.
>> - Александра...
>>
>> Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось?
>> - Моя карта погибла в не равном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее
>> спасти!!!
>>
>> " ...Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?"
>> (девушка спрашивала)
>>
>> Случай был. Клиент заполняет анкету.
>> Менеджер: -вот тут пишите сумму кредита прописью .
>> Клиент: -прописью,это как?
>> Менеджер: -буквами .
>> Клиент: -молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры буквами напишу?
>>
>> КЛИЕНТКА:
>> - А МОЖНО КАРТУ УКРАСТЬ?
>> - А ЧТО СОБИРАЕТЕСЬ?
>> - НЕТ, НО ЭТО РЕАЛЬНО?
>>
>> Оператор: Назовите номер договора.
>> Клиент: Куда?
>> О: В трубку.
>>
>> Клиент: сколько? сколько цифр нужно придумать? 4?
>> о: 5 цифр!
>> к: О, это уже сложнее!!!
>>
>> Диалог с клиентом:
>> -Кредит оформлен на Вас?
>> -Нет, на холодильник.
>>
>> Объясните мне, как простому смертнику,
>>
>> Я тут краем уха увидел вашу рекламу.
>>
>> Я хотел бы вступить в связь с вашим банком.
>>
>> Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?
>>
>> У вас есть вклад на 3 месяца? А месячные у вас есть?
>>
>> У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в
>> Софийском. Чего нам дальше делать?
>>
>> Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы
>> будем молиться, чтобы вас пронесло.
>>
>> Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?
>>
>> Здравствуйте. Я ваш старый член.
>>
>> Клиент:- К кому можно поприставать?
>>
>> Клиент: Все Ваши Клиенты - дураки!
>>
>> Клиент: Я должна задать Вам интимный вопрос: у меня уже есть просрочка
>> платежа?

[kreativ]

в банках тоже приколов хватет!

не спорю. а у ментов/пожарных/скорой - их каждый рабочий день уйма. когда то у меня была привычка расспрашивать людей разных профессий именно о всяких таких ситуациях в их деятельности.

но смысл темы в том, что и в библиотеке также жести хватает

[Master]

ну думаю если в нее (тему) будут постить приколы и из других профессий, то тема будет жить долго!

[sergej1974007]

ну думаю если в нее (тему) будут постить приколы и из других профессий, то тема будет жить долго!

Я легонько напишу не прикол, а серые будни--
Приехали на обьект, а там с чуваком на територии которого мы должны строить леса- не согласовали это все.
А чувак нервный-- из Сирии. Выскочил на нас с ножом -- тесаком таким полметровым.
Поскандалии- поругались- приехали менты-- написали на него, а заодно и на шефа нашего анцайге( не знаю как перевести-- в суде потом разбираться будут).
Разобрались- поработали- собрались уезжать -- еще одна соседка выскакивает и обьявляет что мы и без ее разрешения к ней на территорию зашли.
Опять менты-- опять анцайге.
Сегодня-- закрываю машину-- кто- то за плечо трогает-- поворачиваюсь -- пьяный- мертвый немец с бутылкой шнапса в кармане--" вы кто вообще такие?"--- и падает с ног головой об землю.
Вообще шок у всех-- опять менты-- скорая--- выжил короче чувак.
Но остался вопрос-- че за бред везде происходит? :D