Дитячий стоматолог
Додано: 03 жовтня 2019, 01:23
Привіт! Хочу поділитись нашим походом з дитиною до стоматолога, до зубної феї в уявленні сина. Але все сталось не так, на жаль. Син довго чекав цього дня, майже не щодня запитував, коли вже підемо полікувати зубчик, який доставляв йому біль і незручність, йшов до стоматолога з радістю, як на свято. Але зубна фея виявилась зовсім не феєю, а поганою тьотьою, як тепер говорить син
До @larisa_skn у стоматологічну поліклініку LaSka на прийом ми записались ще 13 вересня. Як зараз пам‘ятаю, як я декілька разів дзвонила ніхто не підіймав трубки, але зраділа, коли мені передзвонили і сказали, що найближчий вільний час аж 2 жовтня і чи можемо ми чекати. Я відповіла, що зможемо. Я не напрошувалась, я не просила мене записати раніше, я просто подзвонила, і записалась на час, який мені запропонували. Ми з нетерпінням чекали цього дня, так як напередодні вже була одна ніч, коли Син не міг заснути, бо його болів зубчик, але ми не дзвонили наступного дня з проханням нас прийняти, ми чекали свого часу. От цей день наступив, я зірвала двох дітей з садочку одразу після сну. Вони не встигли навіть поїсти, бо ми ж поспішали до лікаря. Попросила маму, в якої теж було безліч справ, побути з меншим сином , бо він би не дав спокійно полікувати зуб. Прийшли раніше на 15 хв зазначеного часу, у мене взагалі така звичка, приходити дещо раніше потрібного часу, головне не запізнитись. Незабаром прийшла ще одна жінка з хлопчиком, розговорились з нею, виявилось, що вона теж записана на цю ж саму годину
, і записалась вона 17 вересня, ми 13. А лікар, між іншим, вже запізнювалась з попереднім пацієнтом. Вийшла помічниця,я її перепитала, на яку ми годину і до кого, вона все підтвердила. На що я вказала, що жінка з дитиною теж чекає на цю ж годину. Помічниця нічого не сказавши, лиш перепитавши ще раз фамілію, зникла за дверима. Я подумала, що вона пішла розібратись. Жінка з дитиною показала мені папірець, де вказано, що вона записана на цю годину і ще додала, що вона ще ніразу не зайшла вчасно, скільки сюди ходить. Потім лікар відчинила двері і не виходячи з кабінету запросила жінку з дитиною, я ж запитала, що логічно, а коли ми зайдем? Нащо лікар вийшла і почала говорити, що ми якісь додаткові пацієнти, а вони вторинні, і що вона приймала сьогодні позапланових пацієнтів,а я щось від неї хочу, і ще що нічого сьогодні не їла. Що???? Які додаткові клієнти? Ми місяць назад записались, і чи все це, що говорила лікар, пояснює той факт, що на одну годину записані двоє? Я записалась на конкретну годину, день, мені не сказали, що спробують посунути графік, мені запропонували ВІЛЬНУ годину. І ж я не прийшла з вулиці і вимагаю мене прийняти, я записалась ЗА МІСЯЦЬ, я теж лишила свої справи, попросила маму побути з іншою дитиною, прийшла завчасно,на що мені сказали нащо ви нам розповідаєте свої проблеми. Тобто?!! Якщо лікар говорить, що вона не їла, приймала якихось лишніх пацієнтів не записаних, то ти повинна увійти в положення, а коли ти говориш, щоб прийти сюди ти теж мусила спланувати свій час і час інших людей, так це ваші проблеми. І взагалі я не зрозуміла чого я повинна була ще їй це пояснювати, адже я не запізнилась, прийшла на свій час, с вона не може мене прийняти, бо за гонитвою грошей запи уже всіх на кучу, і ще потім не визнає вини, а робить тебе дурною. І до речі, я теж в той час навіть ще не їла, мала справи зранку, але ж про це не говорю лікарю. Я прийшла в свій зазначений час, а замість мене приймають іншу людину, бо в неї переваги, вона другий раз вже тут лікується. І я би лікувала обох своїх синів в майбутньому тут, але за інших обставин. Лікар запросила мене до кабінету, але замість того, щоб взяти і виконувати свою роботу, вона вирішила довести, що вона права. Їй це було важливіше. Кожен любить похвалу, але якщо ти бажаєш росту, вмій визнавати свої недоліки. Логічним було б якби хтось до нас вийшов, вибачився, що сталась накладка, що записали обох пацієнтів на один час, запитав чи можемо ми зачекати. От уявляєте я б запізнилась на півгодини, нас би прийняли?!) Навіщо мені записуватись в приватну поліклініку? За таким сервісом, я можу піти й в державну. В кінці лікар сказала, що лікувати нас не буде, бо ми не так налаштовані)))))) Тільки вийшовши звідти в мене було одне запитання, а чому я повинна була записавшись за три тижні, прийшовши вчасно, вислуховувати це все і що це я винна???!! Відчуття було, що спілкувалась не з дитячим стоматологом, а Богом, або людиною, яка щонайменше спіймала зірку.Ми ніби їй щось винні були і повинні були дякувати, що вона нас взагалі записала. То так би і сказала при запи в: працюю виключно зі своїми колишніми пацієнтами. Шкода було дитини, напевно виключно мені, адже він так чекав. Але, можливо, це й найкраще. Ще очікуючи за дверима, ми чули як там плаче хлопчик. На що лікарка сказала: якщо ти не перестанеш плакати, мама зараз вийде. Як?!!! Дитині страшно, а тут ще й мама піде. Якось не психологічно. Не таким в нашому уявленні має бути дитячий лікар...не таким( Ми не полікували свої зубки, і зараз я навіть рада, адже найдем свого лікаря, який не буде ділити своїх маленьких пацієнтів на першочергових і другорядних, прийме вчасно, з посмішкою і цінуватиме свій час і час своїх пацієнтів. Просто цією темою хотіла вберегти інших від подібної ситуації, або хоч можете знати що так може бути, хіба що лікарка зробить висновки. І можливо, в когось є хороші відгуки про стоматологів дитячих, поділіться, будь ласка)
До @larisa_skn у стоматологічну поліклініку LaSka на прийом ми записались ще 13 вересня. Як зараз пам‘ятаю, як я декілька разів дзвонила ніхто не підіймав трубки, але зраділа, коли мені передзвонили і сказали, що найближчий вільний час аж 2 жовтня і чи можемо ми чекати. Я відповіла, що зможемо. Я не напрошувалась, я не просила мене записати раніше, я просто подзвонила, і записалась на час, який мені запропонували. Ми з нетерпінням чекали цього дня, так як напередодні вже була одна ніч, коли Син не міг заснути, бо його болів зубчик, але ми не дзвонили наступного дня з проханням нас прийняти, ми чекали свого часу. От цей день наступив, я зірвала двох дітей з садочку одразу після сну. Вони не встигли навіть поїсти, бо ми ж поспішали до лікаря. Попросила маму, в якої теж було безліч справ, побути з меншим сином , бо він би не дав спокійно полікувати зуб. Прийшли раніше на 15 хв зазначеного часу, у мене взагалі така звичка, приходити дещо раніше потрібного часу, головне не запізнитись. Незабаром прийшла ще одна жінка з хлопчиком, розговорились з нею, виявилось, що вона теж записана на цю ж саму годину
, і записалась вона 17 вересня, ми 13. А лікар, між іншим, вже запізнювалась з попереднім пацієнтом. Вийшла помічниця,я її перепитала, на яку ми годину і до кого, вона все підтвердила. На що я вказала, що жінка з дитиною теж чекає на цю ж годину. Помічниця нічого не сказавши, лиш перепитавши ще раз фамілію, зникла за дверима. Я подумала, що вона пішла розібратись. Жінка з дитиною показала мені папірець, де вказано, що вона записана на цю годину і ще додала, що вона ще ніразу не зайшла вчасно, скільки сюди ходить. Потім лікар відчинила двері і не виходячи з кабінету запросила жінку з дитиною, я ж запитала, що логічно, а коли ми зайдем? Нащо лікар вийшла і почала говорити, що ми якісь додаткові пацієнти, а вони вторинні, і що вона приймала сьогодні позапланових пацієнтів,а я щось від неї хочу, і ще що нічого сьогодні не їла. Що???? Які додаткові клієнти? Ми місяць назад записались, і чи все це, що говорила лікар, пояснює той факт, що на одну годину записані двоє? Я записалась на конкретну годину, день, мені не сказали, що спробують посунути графік, мені запропонували ВІЛЬНУ годину. І ж я не прийшла з вулиці і вимагаю мене прийняти, я записалась ЗА МІСЯЦЬ, я теж лишила свої справи, попросила маму побути з іншою дитиною, прийшла завчасно,на що мені сказали нащо ви нам розповідаєте свої проблеми. Тобто?!! Якщо лікар говорить, що вона не їла, приймала якихось лишніх пацієнтів не записаних, то ти повинна увійти в положення, а коли ти говориш, щоб прийти сюди ти теж мусила спланувати свій час і час інших людей, так це ваші проблеми. І взагалі я не зрозуміла чого я повинна була ще їй це пояснювати, адже я не запізнилась, прийшла на свій час, с вона не може мене прийняти, бо за гонитвою грошей запи уже всіх на кучу, і ще потім не визнає вини, а робить тебе дурною. І до речі, я теж в той час навіть ще не їла, мала справи зранку, але ж про це не говорю лікарю. Я прийшла в свій зазначений час, а замість мене приймають іншу людину, бо в неї переваги, вона другий раз вже тут лікується. І я би лікувала обох своїх синів в майбутньому тут, але за інших обставин. Лікар запросила мене до кабінету, але замість того, щоб взяти і виконувати свою роботу, вона вирішила довести, що вона права. Їй це було важливіше. Кожен любить похвалу, але якщо ти бажаєш росту, вмій визнавати свої недоліки. Логічним було б якби хтось до нас вийшов, вибачився, що сталась накладка, що записали обох пацієнтів на один час, запитав чи можемо ми зачекати. От уявляєте я б запізнилась на півгодини, нас би прийняли?!) Навіщо мені записуватись в приватну поліклініку? За таким сервісом, я можу піти й в державну. В кінці лікар сказала, що лікувати нас не буде, бо ми не так налаштовані)))))) Тільки вийшовши звідти в мене було одне запитання, а чому я повинна була записавшись за три тижні, прийшовши вчасно, вислуховувати це все і що це я винна???!! Відчуття було, що спілкувалась не з дитячим стоматологом, а Богом, або людиною, яка щонайменше спіймала зірку.Ми ніби їй щось винні були і повинні були дякувати, що вона нас взагалі записала. То так би і сказала при запи в: працюю виключно зі своїми колишніми пацієнтами. Шкода було дитини, напевно виключно мені, адже він так чекав. Але, можливо, це й найкраще. Ще очікуючи за дверима, ми чули як там плаче хлопчик. На що лікарка сказала: якщо ти не перестанеш плакати, мама зараз вийде. Як?!!! Дитині страшно, а тут ще й мама піде. Якось не психологічно. Не таким в нашому уявленні має бути дитячий лікар...не таким( Ми не полікували свої зубки, і зараз я навіть рада, адже найдем свого лікаря, який не буде ділити своїх маленьких пацієнтів на першочергових і другорядних, прийме вчасно, з посмішкою і цінуватиме свій час і час своїх пацієнтів. Просто цією темою хотіла вберегти інших від подібної ситуації, або хоч можете знати що так може бути, хіба що лікарка зробить висновки. І можливо, в когось є хороші відгуки про стоматологів дитячих, поділіться, будь ласка)