Чернівецький форум

Жду вот две посылочки которые давно идут, и в статусе знал что доставка новой почтой (укр почтой уже около 20ти пришли) а вот эти два заказа "висят"
Сегодня забил в отследить международную посылку новой почтой, в вёл на сайте номер заказа и выбилось вот такое:
"Посылку можно забирать!
Ваша посылка уже ждёт получения с 10 дек. 2018. Обратите внимание, что срок хранения может быть ограничен!"
А вот вторая также но ждёт с 2 февраля.
Уведомлений не было. Хотя ранее доставкой новой почтой всегда приходили СМС что международная посылка пришла.
Я на почте был с начала года много раз, но за эти посылки ничего не говорил.

Это надо ждать ещё СМС ? или всё же лучше пойти и уточнить ?

Можно перезвонить на горячую линию, и спросить, что и как с посылкой. Уточнив номер ТТН, они вам подскажут всё что надо.

Клиентская поддержка компании «Новая Почта»:

Киевстар: 098-4-500-609

МТС: 050-4-500-609

Городской: 0-800-500-609

По разному бывает.
Обычно приходят СМС. Но иногда у них сбои бывают (редко) и СМС не приходит.
А еще часто бывает что китайцы чтоб сэкономить дают один трекномер, а отправляют другой службой (без отслеживания, так им дешевле).
Уже несколько раз такое было, по отслеживанию - приехало в другой город... и потом посылку получили...
Бывает и просто ошибаются с трекномером.

Інна) писав: ↑

11 лютого 2019, 12:21

Можно перезвонить на горячую линию, и спросить, что и как с посылкой. Уточнив номер ТТН, они вам подскажут всё что надо.

Клиентская поддержка компании «Новая Почта»:

Киевстар: 098-4-500-609

МТС: 050-4-500-609

Городской: 0-800-500-609

Ну если хочеться уточнить - можно и на сайте НП или в фейсбуке

OlegLOA писав: ↑

11 лютого 2019, 12:25

Інна) писав: ↑

11 лютого 2019, 12:21

Можно перезвонить на горячую линию, и спросить, что и как с посылкой. Уточнив номер ТТН, они вам подскажут всё что надо.

Клиентская поддержка компании «Новая Почта»:

Киевстар: 098-4-500-609

МТС: 050-4-500-609

Городской: 0-800-500-609

Ну если хочеться уточнить - можно и на сайте НП или в фейсбуке

Я звоню всегда, если возникают какие-то вопросы Так проще.

OlegLOA писав: ↑

11 лютого 2019, 12:24

По разному бывает.
Обычно приходят СМС. Но иногда у них сбои бывают (редко) и СМС не приходит.
А еще часто бывает что китайцы чтоб сэкономить дают один трекномер, а отправляют другой службой (без отслеживания, так им дешевле).
Уже несколько раз такое было, по отслеживанию - приехало в другой город... и потом посылку получили...
Бывает и просто ошибаются с трекномером.

У меня в ХРОМЕ стоит CLEVER Pack Track так оно там все текущие состояния пишет. Вот эти две посылки уже давно висят "Новая почта. На терминале места назначения"
Я вот сегодня подумал что сколько ждать то ? Никогда ранее не отслеживал через новую почту между городнюю посылку, и запил в поисковике, перешел на их сайт, отследил, а там вот такое написано что ожидает с 10 декабря.
Ранее когда через новую почту присылали то ни разу не было проблем, и СМС всегда было.
Сейчас попробую позвонить ни горячую линию.

Там дозвонится не реально.

Вообще посылки по цене мелочь и если платить новой почте за хранение то не собираюсь. Хотя не знаю как в этом плане обстоит у них с посылками с али. Знаю что по Украине посылка за хранения после 5 ти дней, они берут по 15 грн за день.

andrey_mix1982 писав: ↑

11 лютого 2019, 12:39

Там дозвонится не реально.

Вы звонили на 0-800..?

Странно... всегда туда дозванивалась...

andrey_mix1982 писав: ↑

11 лютого 2019, 12:36

У меня в ХРОМЕ стоит CLEVER Pack Track так оно там все текущие состояния пишет. Вот эти две посылки уже давно висят "Новая почта. На терминале места назначения"

Не знаю, если он правильно показывает, то на терминале - это не то.
Но так долго на терминале никогда посылки не лежат. Обычно максимум - день-два

Сейчас попробую позвонить ни горячую линию.

Напиши им в фейсбуке, проще чем дозваниваться :)

andrey_mix1982 писав: ↑

11 лютого 2019, 12:39

Вообще посылки по цене мелочь и если платить новой почте за хранение то не собираюсь. Хотя не знаю как в этом плане обстоит у них с посылками с али. Знаю что по Украине посылка за хранения после 5 ти дней, они берут по 15 грн за день.

Точно не посню, но бесплатно хранятся больше 5 дней, надо у них на сайте поискать
Вроде 20 дней