Не заказывайте Мист експрессом товары с Китая

[OlegLOA]

первый косяк у меня с мист - с какого то перепугу отправили мою посылку с китая вместо отделения в паре кварталов от меня (а там еще одно есть рядом, через дорогу по сути) - в отделении в 4-5 кварталах от меня. отчего? зачем? почему?

кароч, пришла новая посылка и новое отделение, еще + квартал от меня. так через месяц я буду забирать посылки где то на краю города, через полгода они будут приходить где на львовское отделение, а еще через год мне нужно будет ездить самому в китай за ними?

Ты прикалываешься.
А мне сегодня пришлось забирать в центре, возле соборки. Красноармейская 8.
Это при том что до этого неоднократно забирал возле себя, р-н Энтузиастов, и тут есть как минимум 3 точки выдачи (точнее 2 точки и почтомат).
Пообщался с их поддержкой - так и не сумели обьяснить какого ... такое решение кто принял, какая логика? Если кто не знает, склад их на Складском провулке, это почти напротив Энтузиастов, тут могли пешком хоть тележку хоть вагон прикатить, т.е. не скажешь что решили сэкономить на перевозке... Говорят, можем сделать переадресацию. Когда получу? - переадресация по городу в течении НЕДЕЛИ...
Более того, эта суперточка возле соборки работает до 17, сб и вс - выходные.
Поэтому отказался (зная их суперскорость это еще +3дня к неделе) отказался от переадресации, наверное зря...
Сегодня получаю СМС что еще одну прислали - на Энтузиастов. Логика починилась или мое обращение подействовало не знаю.
Вчера не успел забрать, приезжаю сегодня - там тупо закрыто.
Пришли еще 3е желающих получить, постояли, подождали... минут через 15 появился человек, открыл
Думаете, все?

phpBB [video]

"Вы не спешите, я сейчас попробую, но не факт что получится" - что-то типа того...
Оказывается, у них сегодня какой-то сбой или еще чего и не работает их программа при помощи которой они могут найти-идентифицировать... выдать короче...
Служба поддержки недоступна по телефону - просто тупо не берет трубку
Еще раз тащиться через весь город в понедельник не хотелось.
В общем, в результате долгого общения с поддержкой через их онлайн сервис - свой пакетик я таки забрал.

[13ый воин]

Короче три посылки за последний месяц, делал все время переадресацию, лень ездить хз куда за ними, дык вот - одну тупо потеряли, не довезли, числиться на Франко, но ее там нет, на Складском вообще не при делах, просто ужас

[TAZIT]

Вы просто не понимаете простого : если три посылки вам вручат в одной точке то это одна доставка будет , а если в трёх то три ... !
Мне много раз курьер приносил несколько посылок , но эти несколько в последнее время доставляются по одной в день уже после того как я их получил ... .
Думаю не сложный ребус почему это ... .
С последней доставкой в Миист всегда были приколы ещё с самых начал ... . Но в США культура и принципы обслуживания у них совершенно иные , как и цены там тоже .

[_igor]

а подскажите, пожалуйста, бывалые, сколько дней ждать появление посылки в Черновцах после такого статуса?:
2019-08-02 20:36:53 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА

[Denys84]

а подскажите, пожалуйста, бывалые, сколько дней ждать появление посылки в Черновцах после такого статуса?:
2019-08-02 20:36:53 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА

От 4 до 8дней

[OlegLOA]

"до 8 дней" - очень оптимистично, несколько раз уже было что со Львова до момента доставки проходило 2 недели :(

[TAZIT]

http://my.novaposhta.international
-- похожая тема от НП , но в отличие от МистЭкспресс можно таки задавать куда доставлять ... !
Правда оно частенько слетало , но работало и работает ... .

[OlegLOA]

Сейчас вроде уже и у мистэкспресс работает.
Перед той посылкой что забирал с центра - пришло смс но по ссылке ничего не открылось, я видел только надпись что-то типа "в городе 0 отделений", подумал что может так оно и есть.
А потом пришла еще смс, уже насчет другой посылки, и там - о чудо! уже открылась карта где можно выбрать "точку выдачи". Почтоматов среди них не было.

[TAZIT]

Ни разу на почтоматы пока не попадал ...

[OlegLOA]

Мистэкспресс продолжает удивлять...
Похоже, увидев что им все сходит с рук, они вообще не парятся что и куда доставлять...
На ФБ комментарии и отзывы закрыты. Но в интернете на многих ресурсах очень нелестные отзывы об этой службе.
Вот, к примеру https://www.otzyvua.net/mist-ekspress.html
А то я уже думал что это Черновцам так повезло...

Еще одна посылка - и снова проблема. До этого лишь одну удалось получить без проблем.
Приходит СМС - посылка на Энтузиастов. Ок, в этот же день иду забирать. Даже не зайдя, получаю ответ

"У нас света нет..."
Ну что, бывает, и мистэкспресс в этом винить нечего, тем более что это не их отделение а всего лишь "точка выдачи"
На след. день получаю СМС - срок хранения вашего отправления истек и оно будет возвращено отправителю.
О..еневаю... удивляюсь то есть, и тут же обращаюсь в поддержку - что за дела?
Извиняются, говорят, что точка выдачи закрывается, и мол курьер заберет все невыданные посылки на склад. Но мол мы бесплатно переадресуем их на другую удобную вам точку. Спрашиваю, сколько дней - 3-5... это по городу, более того, вторая точка на Энтузиастов находится, чтоб не соврать, пусть метров 200 от первой, а склад, напоминаю, на Складской - менее километра на глаз... Ну а что делать, выбора нет... "вам придет сообщение"...

Через 4 дня - проблема с еще одной посылкой, ее привезли в точку выдачи которую выбирал генератор случайных чисел.
Мне уже не предлагают переадресовать на более удобное отделение. Чего мол, не пан, а город маленький... Мое время кого волнует... Тем более что точка имеет очень неудобный график работы и находится в доме номер которому присваивал пьяный архитектор, даже на карте непонятно где это .
Заодно интересуюсь, а что с той которую везут уже 4 дня на 200м? - после долгой паузы - "мы подадим запрос о ее фактическом месте пребывания, информацию ждите не раньше понедельника".
В понедельник ничего не получив от них, на очередной вопрос "где моя посылка" - после долгой паузы - "ОНА ЕДЕТ НА СКЛАД ВО ЛЬВОВЕ" и "Сейчас мы не можем изменить маршрут, обратитесь завтра чтобы мы ее отправили обратно в Черновцы".
На вопрос - а какого х... она поехала во Львов - "истекло время пребывания в Черновцах"...
Обьясняю ситуацию, спрашиваю почему, если ее должны были переадресовать на другое отделение в этом же городе - никакого внятного ответа
Вот такой вот сервис.
То ли они сами не знают что и куда у них едет, то ли настолько тупой персонал...
За ними нужно следить и постоянно дергать чтоб посылку привезли куда нужно (+- - в тот же город хотябы)...
Из всей службы нормально работает только служба поддержки, пытается разгрести, но...