И снова Новая Почта

[_igor]

Была в прошлом году аналогичная ситуация. Товар, который был срочно нужен, отправитель послал в Чернигов. Я обнаружил это заранее, так как пользуюсь андроид приложением Новой Почты, там отправления видны, как только они покинули город отправки и видно куда посылка едет. Я увидел, что посылка едет в Чернигов, позвонил поставщику, устроил скандал, они мне точно такой же товар выслали повторно, а с Черниговской посылкой уже разбирались сами.

[ATB trans]

При оформленні завжди оператори кажуть перевірте дані чи все правильно і підпишіть

курьер магазина подписал бумажку не глядя.

от тут і лажа вийщла

Був випадок
оформляю наложним все по порядку вказую
завжди перевіряв чи все вірно
одного разу не провірив і вийшла помилка
оператор не вказав наложку і монітор поїхав в один бік
Благо людина попалась совісна і закинула кошти за товар

Так що все і за всіма провіряти
навіть дорогий товар

МАЛЕНЬКАЯ ОСТОРОЖНОСТЬ ЛУЧШЕ БОЛЬШОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ

[sysadmin]

Пример - стою в очереди. Подходит очередь, меня перенаправляют к другому оператору. Ок, не проблема. Подхожу. Оформляю бумаги, мне надо оплатить карточкой. Мне говорят у меня нет терминала, вернитесь к прошлому оператору, щас он обслужит клиента и вас обслужат. И все обслуживание проводится так, как будто я что-то должна и мне делают одолжение.

Знакомая ситуация. Такая же картина и в 6 отделении на ул.Школьной. Иногда у них вообще даже тот единственный терминал который есть почему-то не работает. Приходится идти снимать наличку в банкомат.

[Rassel]

Светлячек, в нашем отделении прекрасная команда, просто нужно знать где ущипнуть и кого за попку) Двс правильно написал, затупил курьер, с магазина и спрос, Новая почта тут не причем, даже если ошибка была допущена их работником.

[akinak]

Я как-то на розетке заказывал 2 товара, пришел один. Ну я забирать не стал просто, через пару дней пришли оба, а дальше розетка с НП уже решали без меня. Правда, пришлось в суппорт позвонить розетковский для этого.
Вообще, НП хорошая контора, ошибки везде бывают, но решить там легко можно любой вопрос.

[bucovinec]

В заказе на 2 ноутбука и 2 мыши от розетки, недосчитались 1 мышки. Показали девушкам с НП, оформили документы, дальше они между собой разбирались. Мышка пришла через неделю

[Sl@vcheg]

пока самое адекватное отделение у нас в городе 26. Нет очередей вообще, работники вежливые

[svetliachok007]

Светлячек, в нашем отделении прекрасная команда, просто нужно знать где ущипнуть и кого за попку) Двс правильно написал, затупил курьер, с магазина и спрос, Новая почта тут не причем, даже если ошибка была допущена их работником.

Ну, если я буду за попку девочек щипать, я думаю меня будут обслуживать с еще большим желанием!

[zepellin]

Светлячек, в нашем отделении прекрасная команда, просто нужно знать где ущипнуть и кого за попку) Двс правильно написал, затупил курьер, с магазина и спрос, Новая почта тут не причем, даже если ошибка была допущена их работником.

Ну, если я буду за попку девочек щипать, я думаю меня будут обслуживать с еще большим желанием!

А Юра что-то говорил про девочек?)

[svetliachok007]

Не знаю, в других отделениях как-то у меня не было моментов. В 10 в самом начале было отлично. Я туда приходила с удовольствием. Сейчас как-то не очень. Я все понимаю, бывают разные ситуации, но как-то с клиентами надо помягче, тем более я всегда спокойна и вежлива. Но когда я стою в очереди, а меня шпыняют, что-то не очень приятно.