TAZIT писав: ↑30 вересня 2018, 11:02
Заблуждение в том что права на возврат товара ненадлежащего качества ... точно не могут быть меньше прав на обмен товара надлежащего качества ... !
Ну так в этом заблуждался законодатель, когда писал закон.. У нас масса законов несовершенны и упомянутый в нашем обсуждении, в частности. По-хорошему да, все должно обмениваться и быть в пользу потребителя. И в развитых странах за это отвечает именно производитель, именно на нем ам замыкается обратная цепочка движения товара. Мы к этому медленно идем, но очень медленно.
Но, меня как представителя АСЦ одного из производителей не перестает удивлять то количество людей , который к нам обращаются с товаром, купленным на калинке без каких либо сопроводительных документов. Вот приходит клиент с роутером за 500-700-1000 грн и гар. талон чистый, чек отсутствует. Вот как так в наше время, когда все знают про гарантию, про 14 дней?...
Да простит ТС что мы много написали в его теме, но в его случае все же решать вопрос с продавцом о ремонте (устранении недостатка) ведь неизвестно по какой причине устройство перестало работать (может заводской брак а может причина другая) и опять же по закону продавец должен предложить подменный фонд. Но это все по его доброй воле, ведь изначально купля-продажа не подкреплена никакими документами.
Re: Нужен совет по товару без гарантии